📢 Communications Clients

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Comment gérer et voir ma consommation sms ?

Si vous souhaitez voir votre consommation de sms automatiques : Cliquez sur caisse.. Cliquez sur s ms & emails puis consommation.. Sélectionnez l'année ou le mois souhaité en vous aidant des flèches.…

Mis à jour 6 months ago par ingrid

Campagne SMS : Créer et filtrer par typologie de client

Accessible depuis CAISSE > SMS > CAMPAGNE SMS, vous pouvez désormais cibler vos campagnes SMS par typologie de clients : > Tous les clients ajoutés, > Les clients qui ont pris au moins une fois rende…

Mis à jour 1 year ago par Planity

Comment programmer une campagne SMS ?

Cliquez sur Admin,. Cliquez sur SMS & EMAILS,. Cliquez sur Campagne SMS,. Créez une Campagne SMS,. Vous pouvez choisir ici 1) si vous voulez cibler un genre précis ou tous les genres et 2) si vous vo…

Mis à jour 6 months ago par ingrid

Comment mettre en place le bouton "Réserver" sur ma page Facebook ?

En mettant en place le bouton "Réserver", vos clients seront redirigés sur le portail Planity. Ils pourront alors choisir leurs prestations et les rendez-vous seront notés directement sur votre agend…

Mis à jour 1 year ago par ingrid

Créer et gérer un site internet avec Planity

Aller dans Admin ou Caisse puis Mon site internet > Gestion du site..

Mis à jour 7 months ago par Planity

Comment puis je voir ma page Planity ?

En passant par ma page Planity Pro via L'application / Site. Lorsque vous êtes sur votre Planity, cliquez sur les 3 petits points alignés. Cliquez sur voir ma page.

Mis à jour 1 year ago par ingrid

Email de confirmation et d'annulation des rdv ajoutés ou supprimés manuellement dans votre agenda

Quand un consommateur prend un rendez-vous en ligne, il reçoit automatiquement un email de confirmation de son rendez-vous. Il est possible d'envoyer un email de confirmation pour les rendez-vous ajo…

Mis à jour 1 year ago par Planity

Comment programmer une campagne SMS automatisée ?

Avec les campagnes SMS automatisées, vous pouvez mettre en place un envoi automatique de SMS vers vos clients au meilleur moment en fonction de leur fréquentation du salon, des prestations qu’ils uti…

Mis à jour 9 months ago par Philippe Chonion

Quel message mettre sur votre répondeur ?

Beaucoup de client.es continuent d'appeler les établissements de beauté sur leur ligne directe pour prendre rendez-vous. Informez-les sur la possibilité de prendre rendez-vous hors des heures d’ouver…

Mis à jour 9 months ago par Thomas Desgeorges

Comment positionner vos flyers, cartes de visite et vitrophanie ?

Vitrophanie : Pour une visibilité optimale, collez votre vitrophanie Planity en évidence sur la vitrine de votre salon. Cela permettra aux passants d’identifier que votre salon est disponible chez Pl…

Mis à jour 6 months ago par Thomas Desgeorges

Comment promouvoir la prise de rendez-vous en ligne ?

Sur votre site internet : Ajoutez un bouton “prendre RDV” qui renvoie vers votre page Planity. Mettez-le dans le header de votre site pour une meilleure visibilité. Sur vos réseaux sociaux : Ajoutez…

Mis à jour 7 months ago par Thomas Desgeorges

Message personnalisable présenté au client pendant la réservation en ligne

Vous pouvez afficher un message personnalisé à vos clients qui prennent rendez-vous en ligne. Ce message apparait juste après le choix de l'horaire du rendez-vous et se présente comme ceci : Le messa…

Mis à jour 9 months ago par Planity

Sms de Rappel, comment ça marche ?

Le sms de rappel est reçu par tous les clients dès lors que l'option cochée dans leur fiche client. Votre client recevra celui-ci 24h avant son rendez-vous si il a lieu dans plus de 24h ou dans les 1…

Mis à jour 1 year ago par ingrid

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