📢 Communications Clients

Toutes les catégories > 📢 Communications Clients

Comment gérer et voir ma consommation sms ?

Si vous souhaitez voir votre consommation de sms : Cliquez sur admin.. Cliquez sur s ms & emails puis consommation.. Sélectionnez l'année ou le mois souhaité en vous aidant des flèches. Si vous souha…

Mis à jour 5/8/2024

Campagne SMS : Créer et filtrer par typologie de client

Accessible depuis CAISSE > SMS > CAMPAGNE SMS, vous pouvez désormais cibler vos campagnes SMS par typologie de clients : > Tous les clients ajoutés, > Les clients qui ont pris au moins une fois rende…

Mis à jour 14/2/2022 par Planity

Comment programmer une campagne SMS ?

Cliquez sur Admin > SMS & Emails > Campagnes SMS > Créer une campagne. Choisissez si vous voulez créer une campagne Ponctuelle , Anniversair e , Nouveaux clients ou Clients inactifs. Ici, vous pouvez…

Mis à jour 6/2/2024

Comment créer et personnaliser un site internet avec Planity ?

🛜 Pour débloquer les fonctionnalités de cet article, vous devez posséder un site internet Planity. Pour avoir un site internet personnalisé, cliquez sur le lien ci-dessous.. Comment créer un site int…

Mis à jour 17/1/2025 par Axel Le Royer

Comment puis je voir ma page Planity ?

En passant par ma page Planity Pro via L'application / Site. Lorsque vous êtes sur votre Planity, cliquez sur les 3 petits points alignés. Cliquez sur voir ma page.

Mis à jour 5/8/2024

Email de confirmation et d'annulation des rdv ajoutés ou supprimés manuellement dans votre agenda

Quand un consommateur prend un rendez-vous en ligne, il reçoit automatiquement un email de confirmation de son rendez-vous. Il est possible d'envoyer un email de confirmation pour les rendez-vous ajo…

Mis à jour 15/6/2021 par Planity

Comment créer sa fiche d'établissement Google ?

C'est quoi une fiche d'établissement Google ? Une fiche Google, c’est comme une carte de visite numérique pour votre salon. Elle permet à vos clients de vous trouver facilement sur Google et Google M…

Mis à jour 7/1/2025 par Juliane Kraus

Comment programmer une campagne SMS automatisée ?

Avec les campagnes SMS automatisées, vous pouvez mettre en place un envoi automatique de SMS vers vos clients au meilleur moment en fonction de leur fréquentation du salon, des prestations qu’ils uti…

Mis à jour 8/6/2022 par Juliane Kraus

Quel message mettre sur votre répondeur ?

Beaucoup de client.es continuent d'appeler les établissements de beauté sur leur ligne directe pour prendre rendez-vous. Informez-les sur la possibilité de prendre rendez-vous hors des heures d’ouver…

Mis à jour 18/2/2022

Comment positionner vos flyers, cartes de visite et vitrophanie ?

Vitrophanie : Pour une visibilité optimale, collez votre vitrophanie Planity en évidence sur la vitrine de votre salon. Cela permettra aux passants d’identifier que votre salon est disponible chez Pl…

Mis à jour 18/2/2022

Comment promouvoir la prise de rendez-vous en ligne ?

Sur votre site internet : Ajoutez un bouton “prendre RDV” qui renvoie vers votre page Planity. Mettez-le dans le header de votre site pour une meilleure visibilité. Sur vos réseaux sociaux : Ajoutez…

Mis à jour 18/2/2022

Personnalisation du module marque blanche

Vous avez désormais la possibilité de personnaliser votre module de Marque blanche. Pour cela, le module de marque blanche doit être activé sur votre salon. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter…

Mis à jour 13/1/2025 par Robin SCELSO

Comment ajouter un bouton sur Google pour réserver sur Planity ?

C'est quoi le bouton Google ? Lorsque vous êtes sur Google, vous voyez parfois apparaître le bouton " Réserver en ligne ". Ce raccourci permet alors de potentiellement rediriger des millions de visit…

Mis à jour 7/1/2025 par Lise

Message personnalisable présenté au client pendant la réservation en ligne

Vous pouvez afficher un message personnalisé à vos clients qui prennent rendez-vous en ligne. Ce message apparait juste après le choix de l'horaire du rendez-vous et se présente comme ceci : Le messa…

Mis à jour 8/6/2022 par Planity

Sms de Rappel, comment ça marche ?

Le SMS de rappel est reçu par tous les clients dès lors que l'option cochée sur leur fiche client. Votre client recevra celui-ci 24h avant son rendez-vous s’il a lieu dans plus de 24h ou dans les 10…

Mis à jour 15/1/2025 par Axel Le Royer

Comment ajouter le bouton "Réserver" sur ma page Facebook et Instagram ?

🚨 Attention , pour installer le bouton "Réserver" sur vos réseaux sociaux, vous devez : - Effectuer la manipulation suivante sur Planity version ordinateur - Avoir un compte Facebook - Avoir une page…

Mis à jour 17/1/2025 par Axel Le Royer

Opt-In pour les campagnes sms

Cet article est uniquement disponible en allemand.

Mis à jour 6/5/2024 par Juliane Kraus

(opens in a new tab)