Comment voir ma consommation de SMS ?

Comment consulter ma consommation SMS ? Rendez-vous sur l'onglet Admin.. Cliquez sur le menu SMS & Emails.. Cliquez sur le sous-menu Consommation.. Sur cette page, vous pouvez consulter votre consomm…

Mis à jour 5/3/2025 par Axel Le Royer

Comment filtrer par typologie de client sur une campagne SMS ?

Comment créer une campagne SMS ? Pour créer une campagne SMS, cliquez sur le bouton correspond à votre besoin : 1. Comment créer une campagne SMS ponctuelle ? Accéder à l’article complet 2. Comment c…

Mis à jour 10/2/2025 par Axel Le Royer

Comment programmer une campagne SMS ?

Tutoriel vidéo... Comment programmer une campagne SMS ponctuelle ? Rendez-vous sur l'onglet Admin.. Cliquez sur le menu SMS & Emails.. Cliquez sur le sous-menu Campagnes SMS.. Cliquez sur le bouton C…

Mis à jour 19/2/2025 par Axel Le Royer

Comment créer et personnaliser un site internet avec Planity ?

🛜 Pour débloquer les fonctionnalités de cet article, vous devez posséder un site internet Planity. Pour avoir un site internet personnalisé, cliquez sur le lien ci-dessous.. Comment créer un site int…

Mis à jour 17/1/2025 par Axel Le Royer

Comment puis-je voir ma page Planity ?

Comment voir ma page Planity d'un point de vue client ? Lorsque vous êtes sur votre interface Pro, cliquez sur les 3 points en haut à gauche de votre écran.. Cliquez alors sur Voir ma page Planity..…

Mis à jour 5/3/2025 par Axel Le Royer

Est-ce qu'un client reçoit un email de confirmation ou d'annulation quand j'ajoute ou supprime un rendez-vous manuellement ?

Est-ce qu'un client reçoit un email de confirmation ou d'annulation quand j'ajoute ou supprime un rendez-vous manuellement ? Quand un consommateur prend un rendez-vous en ligne , il reçoit automatiqu…

Mis à jour 7/3/2025 par Axel Le Royer

Comment développer son activité beauté sur Instagram ?

Mis à jour 31/1/2025 par Axel Le Royer

Comment créer sa fiche d'établissement Google ?

C'est quoi une fiche d'établissement Google ? Une fiche Google, c’est comme une carte de visite numérique pour votre salon. Elle permet à vos clients de vous trouver facilement sur Google et Google M…

Mis à jour 31/1/2025 par Juliane Kraus

Comment programmer une campagne SMS automatisée ?

Tutoriel vidéo... C'est quoi une campagne SMS automatisée ? Avec les campagnes SMS automatisées, vous pouvez mettre en place un envoi automatique de SMS vers vos clients au meilleur moment en fonctio…

Mis à jour 19/2/2025 par Juliane Kraus

Comment optimiser votre fiche d'établissement Google ?

Mis à jour 31/1/2025 par Axel Le Royer

Quel message mettre sur votre répondeur téléphonique ?

Pourquoi adapter votre répondeur ? Beaucoup de clients continuent d'appeler les établissements de beauté sur leur ligne directe pour prendre rendez-vous. Informez-les sur la possibilité de prendre re…

Mis à jour 10/2/2025 par Axel Le Royer

Comment positionner vos stickers avec un QR code ?

Vitrophanie. Pour une visibilité optimale, collez votre sticker avec le QR vers votre page Planity (appelé aussi vitrophanie) Planity en évidence sur la vitrine de votre salon. Cela permettra aux pas…

Mis à jour 24/2/2025 par Axel Le Royer

Comment promouvoir la prise de rendez-vous en ligne ?

Sur votre site internet. Ajoutez un bouton “ Prendre rendez-vous ” qui renvoie vers votre page Planity. Mettez-le dans le header de votre site pour une meilleure visibilité. Sur vos réseaux sociaux.…

Mis à jour 21/2/2025 par Axel Le Royer

Personnalisation du module marque blanche

Vous avez désormais la possibilité de personnaliser votre module de Marque blanche. Pour cela, le module de marque blanche doit être activé sur votre salon. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter…

Mis à jour 13/1/2025 par Robin SCELSO

Comment ajouter un bouton sur Google pour réserver sur Planity ?

C'est quoi le bouton Google ? Lorsque vous êtes sur Google, vous voyez parfois apparaître le bouton " Réserver en ligne ". Ce raccourci permet alors de potentiellement rediriger des millions de visit…

Mis à jour 7/1/2025 par Lise

Comment envoyer un message personnalisé présenté au client pendant la réservation en ligne ?

Comment mettre en place un message personnalisé ? Cliquez sur l'onglet Admin.. Cliquez sur le menu Paramètres Etablissement.. Cliquez sur le sous-menu Gestion message.. Activez le message personnalis…

Mis à jour 5/3/2025 par Axel Le Royer

Comment fonctionnent les SMS de rappel ?

C'est quoi un SMS de rappel ?. Le SMS de rappel est reçu par tous les clients dès lors que l'option cochée sur leur fiche client. Votre client recevra un SMS de rappel 24h avant son rendez-vous s’il…

Mis à jour 31/1/2025 par Axel Le Royer

Comment gérer les avis clients, bons et mauvais ?

Mis à jour 3/3/2025 par Axel Le Royer

Comment ajouter le bouton "Réserver" sur ma page Facebook et Instagram ?

🚨 Attention , pour installer le bouton "Réserver" sur vos réseaux sociaux, vous devez : - Effectuer la manipulation suivante sur Planity version ordinateur - Avoir un compte Facebook - Avoir une page…

Mis à jour 17/1/2025 par Axel Le Royer

Comment gérer ses campagnes SMS ?

Comment retrouver ses campagnes SMS ? Pour retrouver les campagnes SMS créées : Cliquez sur l'onglet Admin. Cliquez sur le menu SMS & Emails. Cliquez sur le sous menu Campagnes SMS. Sur cette page, v…

Mis à jour 17/1/2025 par Axel Le Royer

Opt-In pour les campagnes sms

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Mis à jour 6/5/2024 par Juliane Kraus