Comment fonctionnent les SMS de rappel ?
Mis à jour
C'est quoi un SMS de rappel ?
Le SMS de rappel est reçu par tous les clients dès lors que l'option cochée sur leur fiche client.
Votre client recevra un SMS de rappel 24h avant son rendez-vous s’il a lieu dans plus de 24h ou dans les 10 minutes après sa prise de RDV si le RDV a lieu dans moins de 24h.
Si vous déplacez ou supprimez un rendez-vous moins de 24h avant l'horaire convenu, le SMS de rappel aura tout de même été envoyé, et votre client ne pourra pas savoir que vous avez déplacé ou supprimé le rendez-vous.
Comment s'assurer que le SMS de rappel sera bien envoyé pour mon client ?
- Allez sur Clients.
- Recherchez le nom du client dans votre fichier client.
- Vérifiez que la case SMS de rappel est bien coché sur le fichier client.
Pour que le client reçoive correctement le SMS de rappel, son numéro de téléphone doit être renseigné.
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