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Est-ce qu'un client reçoit un email de confirmation ou d'annulation quand j'ajoute ou supprime un rendez-vous manuellement ?

Mis à jour par Axel Le Royer

Est-ce qu'un client reçoit un email de confirmation ou d'annulation quand j'ajoute ou supprime un rendez-vous manuellement ?

Quand un consommateur prend un rendez-vous en ligne, il reçoit automatiquement un email de confirmation de son rendez-vous.

Il est possible d'envoyer un email de confirmation pour les rendez-vous ajoutés manuellement dans votre agenda. Pour cela, vérifiez d'abord que l'option est bien activée en suivant ce chemin :

  1. Cliquez sur l'onglet Admin.
  1. Cliquez sur le menu SMS & Emails.
  1. Cliquez sur le sous menu Notifications par mail.
  1. Sur cette page, cochez la case Activer la confirmation par mail des rdv ajoutés ou supprimés manuellement dans l'agenda Planity Pro.
  1. Une fois la case cochée, dès que vous ajouterez un rendez-vous manuellement et que le client aura son adresse email indiquée, il recevra automatiquement une confirmation de son rendez-vous. Il recevra aussi un e-mail en cas d'annulation si le rendez-vous est annulé.

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