Avis : Fonctionnement

Mis à jour 1 year ago par Planity

Fichier Client : consulter, modifier, supprimer, fusionner

Mis à jour 1 year ago par Planity

Client : rechercher, afficher ses rdv, gérer ses rdv

Mis à jour 1 year ago par Planity

Comment empêcher un client de prendre rdv en ligne ?

Aller sur la fiche d'un client. Cocher en bas à gauche: empêcher ce client de prendre rdv en ligne. Cliquer sur Valider Lors de la prochaine prise de rendez-vous le client aura un message d'erreur: V…

Mis à jour 1 year ago par ingrid

Comment obtenir mon Fichier Client ?

Envoyer nous une demande à contact@planity.com via votre adresse mail vous servant d'identifiant de connexion. Par mesure de sécurité, aucune demande faite par téléphone ne pourra être traitée.

Mis à jour 1 year ago par Camille

Avis : Modération

Qu’est-ce qu’un avis ? Un avis est constitué d’une note et d’un commentaire. La note globale est une moyenne des notes attribuées sur 5 étoiles (5 étant la meilleure note), pour les 4 critères suivan…

Mis à jour 5 months ago par Franck Samama

Comment supprimer un client ?

Aller sur votre fichier client, en cliquant sur Client.. Aller sur Fichier client puis sur Gestion puis saisissez le nom de votre client. Aller sur la fiche client que vous souhaitez supprimer et con…

Mis à jour 1 year ago par ingrid

Comment connaître mes nouveaux clients ?

Cliquer sur l'onglet CLIENT. Cliquer sur Statistiques clients. Cliquer sur nouveaux clients. Choisissez la période, vous pouvez naviguer dans le temps..

Mis à jour 1 year ago par ingrid

Avis : Modification et suppression

Dans quel cas puis-je supprimer un avis ? Exceptionnellement, un avis peut être supprimé par Planity uniquement si un accord est trouvé avec mon client et qu’une preuve écrite est envoyée à qualite@p…

Mis à jour 1 year ago par Franck Samama

Comment supprimer les doublons de mon fichier client ?

Qu'est ce qu'un doublon ? Le doublon est détecté dans votre fichier client, lorsque deux fiches ont des caractéristiques semblables. Vous avez donc la possibilité de conserver les informations en les…

Mis à jour 1 year ago par ingrid