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đź“… Rendez-vous (RDV)

Comment ajouter une indisponibilité ?

Tutoriel vidéo... Comment ajouter une indisponibilité ponctuelle ? Vous pouvez en créer une indisponibilité sur un ou plusieurs de vos agendas et sur un ou plusieurs jours en 1 clic, pour cela : Séle…

Mis Ă  jour par Axel Le Royer

Où retrouver les rendez-vous supprimés ?

Où retrouver les rendez-vous supprimés ? Pour retrouver les rendez-vous supprimés, notamment si vous souhaitez les restaurer, vous devez accéder la Corbeille RDV , pour cela : Cliquez sur l'onglet Ad…

Mis Ă  jour par Axel Le Royer

Comment limiter certaines plages horaires Ă  certaines prestations ?

Par défaut, la prise de rendez-vous en ligne est possible pour toutes les prestations que les collaborateurs sont capables de faire. Si vous le souhaitez, vous avez une option qui permet de limiter à…

Mis Ă  jour par Axel Le Royer

Comment modifier ou supprimer un rendez-vous ?

Vous êtes un particulier ?. Pour savoir comment modifier ou annuler un rendez-vous en tant que particulier, cliquez ici.. Pour modifier un rendez-vous. Pour modifier, notamment dans le cas où vous so…

Mis Ă  jour par Axel Le Royer

Comment supprimer un rendez-vous répété ?

Comment supprimer un rendez-vous répété ? Sur votre agenda Planity, cliquez sur une répétition de votre rendez-vous répété. Vous pouvez le repérer grâce à l'icône de flèche en forme de boucle en haut…

Mis Ă  jour par Axel Le Royer

Comment poser un rendez-vous ?

Cliquer sur l'onglet agenda. Cliquer sur le jour et la plage horaire de votre choix. Remplir les champs suivant : Client, date, horaire. Choisir une ou des prestations et le collaborateur. Valider vo…

Mis Ă  jour par Axel Le Royer

Comment déplacer un rendez-vous ?

Si vous êtes un client, pour savoir comment déplacer ou annuler votre rendez-vous, cliquez ici. Comment déplacer un rendez-vous sur ordinateur ?. Pour déplacer un rendez-vous facilement sur ordianteu…

Mis Ă  jour par Axel Le Royer

Comment indiquer qu’un client a choisi un collaborateur pour une prestation ?

Comment indiquer qu’un client a choisi un collaborateur pour une prestation ? Cliquez sur le rendez-vous concerné sur votre agenda. Cliquez sur le bouton Choisi en bas à gauche de votre fenêtre. Cela…

Mis Ă  jour par Paul Vonderscher

Que signifient les icĂ´nes sur les rendez-vous ?

Sur l'agenda, plusieurs icônes peuvent apparaître à côté du détail de rendez-vous. Voici la liste des icônes disponibles : Rendez-vous pris en ligne. Rendez-vous pris en ligne et commentaire laissé p…

Mis Ă  jour par Axel Le Royer

Comment fonctionne la liste d’attente ?

Comment fonctionne la liste d'attente ? Lorsque la liste d'attente est disponible dans votre établissement, votre client pour cocher l'option " Me prévenir si un RDV se libère avant " dans son espace…

Mis Ă  jour par Charlotte Morin

À quoi sert le bouton “Reprendre RDV” ?

C'est quoi le bouton "Reprendre RDV" ? Le bouton Reprendre RDV permet d’afficher les cinq derniers rendez-vous pris par un client au moment où vous ajoutez un nouveau rendez-vous. Il permet de gagner…

Mis Ă  jour par Charlotte Morin

Comment annuler ou déplacer un rendez-vous en tant que client ?

Si vous possèdez votre établissement sur Planity , pour savoir comment déplacer ou annuler votre rendez-vous sur Planity Pro , cliquez ici. Comment déplacer son rendez-vous en tant que client ? Rende…

Mis Ă  jour par Juliane Grandgirard

Insérer des pièces jointes depuis la fiche client

Il est possible d'importer des pièces jointes (photos et fichiers) depuis la fiche client. Le lien Pièces jointes est visible sur les fiches client de tous les clients existants du salon. La fiche cl…

Mis Ă  jour par Charlotte Morin

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