📅 Rendez-vous (RDV)

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Comment ajouter une indisponibilité ?

Tutoriel vidéo... Comment ajouter une indisponibilité ponctuelle ? Vous pouvez en créer une indisponibilité sur un ou plusieurs de vos agendas et sur un ou plusieurs jours en 1 clic, pour cela : Séle…

Mis à jour 4/4/2025 par Axel Le Royer

Où retrouver les rendez-vous supprimés ?

Où retrouver les rendez-vous supprimés ? Pour retrouver les rendez-vous supprimés, notamment si vous souhaitez les restaurer, vous devez accéder la Corbeille RDV , pour cela : Cliquez sur l'onglet Ad…

Mis à jour 31/1/2025 par Axel Le Royer

Comment limiter certaines plages horaires à certaines prestations ?

Par défaut, la prise de rendez-vous en ligne est possible pour toutes les prestations que les collaborateurs sont capables de faire. Si vous le souhaitez, vous avez une option qui permet de limiter à…

Mis à jour 5/3/2025 par Axel Le Royer

Comment modifier ou supprimer un rendez-vous ?

Vous êtes un particulier ?. Pour savoir comment modifier ou annuler un rendez-vous en tant que particulier, cliquez ici.. Pour modifier un rendez-vous. Pour modifier, notamment dans le cas où vous so…

Mis à jour 27/1/2025 par Axel Le Royer

Comment supprimer un rendez-vous répété ?

Comment supprimer un rendez-vous répété ? Sur votre agenda Planity, cliquez sur une répétition de votre rendez-vous répété. Vous pouvez le repérer grâce à l'icône de flèche en forme de boucle en haut…

Mis à jour 31/1/2025 par Axel Le Royer

Comment poser un rendez-vous ?

Cliquer sur l'onglet agenda. Cliquer sur le jour et la plage horaire de votre choix. Remplir les champs suivant : Client, date, horaire. Choisir une ou des prestations et le collaborateur. Valider vo…

Mis à jour 17/1/2025 par Axel Le Royer

Comment déplacer un rendez-vous ?

Si vous êtes un client, pour savoir comment déplacer ou annuler votre rendez-vous, cliquez ici. Comment déplacer un rendez-vous sur ordinateur ?. Pour déplacer un rendez-vous facilement sur ordianteu…

Mis à jour 17/1/2025 par Axel Le Royer

Comment indiquer qu’un client a choisi un collaborateur pour une prestation ?

Comment indiquer qu’un client a choisi un collaborateur pour une prestation ? Cliquez sur le rendez-vous concerné sur votre agenda. Cliquez sur le bouton Choisi en bas à gauche de votre fenêtre. Cela…

Mis à jour 10/2/2025 par Paul Vonderscher

Que signifient les icônes sur les rendez-vous ?

Sur l'agenda, plusieurs icônes peuvent apparaître à côté du détail de rendez-vous. Voici la liste des icônes disponibles : Rendez-vous pris en ligne. Rendez-vous pris en ligne et commentaire laissé p…

Mis à jour 6/3/2025 par Axel Le Royer

Comment fonctionne la liste d’attente ?

Comment fonctionne la liste d'attente ? Lorsque la liste d'attente est disponible dans votre établissement, votre client pour cocher l'option " Me prévenir si un RDV se libère avant " dans son espace…

Mis à jour 5/3/2025 par Charlotte Morin

À quoi sert le bouton “Reprendre RDV” ?

C'est quoi le bouton "Reprendre RDV" ? Le bouton Reprendre RDV permet d’afficher les cinq derniers rendez-vous pris par un client au moment où vous ajoutez un nouveau rendez-vous. Il permet de gagner…

Mis à jour 7/1/2025 par Charlotte Morin

Comment annuler ou déplacer un rendez-vous en tant que client ?

Si vous possèdez votre établissement sur Planity , pour savoir comment déplacer ou annuler votre rendez-vous sur Planity Pro , cliquez ici. Comment déplacer son rendez-vous en tant que client ? Rende…

Mis à jour 17/1/2025 par Juliane Grandgirard

Comment insérer des pièces jointes sur une fiche client ?

Comment insérer des pièces jointes sur une fiche client ? Accédez à une fiche client, soit en cliquant sur un rendez-vous, soit depuis l'onglet Clients , soit au moment d'un encaissement.. Cliquez su…

Mis à jour 26/5/2025 par Charlotte Morin

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