RDV : ajouter, modifier, supprimer

Créer un rendez-vous. Pour créer un nouveau rendez-vous, cliquez dans votre agenda sur l'horaire du début du rendez-vous de votre choix, par exemple ici : Ensuite, remplissez les champs de rendez-vou…

Mis à jour 16/2/2024 par Planity

Indisponibilité : ajouter, modifier, supprimer

Si vous avez une tablette voici une vidéo explicative: Cliquez ici Si vous utilisez Planity pro sur le web il existe une méthode supplémentaire : cliquer ici.

Mis à jour 2/12/2020 par Planity

Corbeille de RDV

Mis à jour 31/1/2019 par Planity

RDV en ligne : Limiter certaines plages horaires à certaines prestations

Par défaut, la prise de rendez-vous est possible pour toutes les prestations que les collaborateurs sont capables de faire. Si vous le souhaitez, vous avez une option qui permet de limiter à un momen…

Mis à jour 4/11/2024 par Planity

Comment modifier un rendez-vous ? Supprimer mon rendez-vous sur Planity Pro ?

Pour modifier un rendez-vous : Cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez modifier. Modifiez le rendez-vous. Validez la / les modification(s). Pour supprimer un rendez-vous : Cliquez sur le rendez…

Mis à jour 30/5/2024

Comment supprimer un rendez-vous répété ?

Aller sur l'agenda, sur le collaborateur affilié à ce rendez - vous. Cliquer sur le rendez - vous. Cliquer sur supprimer. Valider votre suppression.

Mis à jour 10/8/2019

Comment poser un rendez-vous ?

Cliquer sur l'onglet agenda. Cliquer sur le jour et la plage horaire de votre choix. Remplir les champs suivant : Client, date, horaire. Choisir une ou des prestations et le collaborateur. Valider vo…

Mis à jour 5/8/2024

Comment déplacer un rendez-vous ?

Si vous utilisez Planity Pro sur le web il existe une autre méthode, cliquer ici. Aller sur votre agenda puis cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez déplacer. Cliquer sur Couper. Aller sur la…

Mis à jour 4/11/2024

Déplacer un rendez-vous Planity Pro Web

Sur Planity pro version web, vous pouvez déplacer un rendez-vous en le glissant déposant, vous cliquez sur le rendez-vous en maintenant le clic pour le sélectionner , vous déplacez le rendez-vous et…

Mis à jour 20/4/2020 par Planity

Bonhomme dans l'agenda = nouveau client

Un bonhomme est désormais présent sur votre agenda pour identifier en un coup d’œil le premier rdv pris en ligne par un nouveau client. > Un client est nouveau si son prénom, nom et numéro de télépho…

Mis à jour 30/10/2019 par Planity

RDV : collaborateur choisi

Vous pouvez indiquer que le collaborateur du RDV a été choisi spécifiquement par le client en cliquant sur le lien "Choisi", en bas à gauche du formulaire de RDV : Une icône de cadenas apparaît alors…

Mis à jour 22/4/2021 par Paul Vonderscher

Signification des icones dans les rendez-vous

RDV pris en ligne RDV pris en ligne et commentaire laissé par le client RDV pris en ligne et carte bleue indiquée par le client RDV pris en ligne et le client est nouveau (pas présent dans votre base…

Mis à jour 22/4/2021 par Planity

Ajouter une indisponibilité sur Planity Pro web

Pour créer rapidement une indisponibilité sur Planity Pro Web uniquement, vous pouvez sélectionner la période d'indisponibilité en maintenant le clic tout en sélectionnant la période puis en relâchan…

Mis à jour 5/8/2024 par Planity

Fonctionnement de la liste d'attente

La liste d'attente donne la possibilité au client d'être averti lorsqu'une place se libère avant son rendez-vous. Il peut ainsi le modifier s'il le souhaite. Par défaut, la liste d'attente est activé…

Mis à jour 2/11/2023 par Charlotte Morin

À quoi sert le bouton Reprendre RDV ?

Le bouton Reprendre rendez-vous permet d’afficher les cinq derniers rendez-vous pris par un client. Sélectionnez un client depuis l'agenda d'un collaborateur ou d'une ressource (cabines, machines...)…

Mis à jour 18/3/2024 par Charlotte Morin

Comment déplacer mon rendez-vous ? Annuler mon rendez-vous ?

Si vous êtes un consommateur vous pouvez déplacer ou annuler votre rendez-vous. Pour d éplacer votre rendez-vous : Rendez vous sur Planity.com ou téléchargez l'application Planity. Connectez vous en…

Mis à jour 20/6/2024 par Juliane Grandgirard