Wie kann ich Duplikate aus meiner Kundenkartei löschen?
Was ist ein Duplikat?
Ein Duplikat wird vom System identifiziert, wenn zwei Kundenkarteien ähnliche Informationen aufweisen. Durch Ankreuzen können Sie die gewünschten Kundeninformationen behalten bzw. verwerfen. Weder Terminformationen noch Treuekarten oder Beauty-Pakete gehen durch das Zusammenführen von Kundenkarteien nicht verloren.
Hinweis: Wenn beide Kunden bereits mit unterschiedlichen Accounts online einen Termin in Ihrem Salon gebucht haben, können diese Kundenkarteien nicht mehr zusammengeführt werden.
- Klicken Sie im horizontalen Hauptmenü auf den Reiter Kunden
- Klicken Sie auf Kundenkartei > Duplikate
- Über dieses Menü können Sie sich die vom System erkannten Duplikate ansehen. Sollte es sich tatsächlich um ein Duplikat handeln, so wählen Sie diejenigen Informationen aus, die Sie für den jeweiligen Kunden behalten möchten und klicken Sie anschließend auf Zusammenführen. Wenn die Kundenkarteien fälschlicherweise vom System als Duplikat erkannt wurden, klicken Sie auf Ignorieren. Wenn Sie die Fusion der Kundenkarteien einmal ablehnen, wird Ihnen diese nicht noch einmal vorgeschlagen.
