Wie funktionieren SMS-Erinnerungen?
Aktualisiert
Was ist eine SMS-Erinnerung?
Jeder Kunde erhält eine SMS-Erinnerung, wenn diese Option im Kundenprofil angekreuzt ist.
Ihr Kunde erhält eine SMS-Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin, wenn dieser in mehr als 24 Stunden stattfindet, oder spätestens 10 Minuten nach seiner Terminvereinbarung, wenn der Termin in weniger als 24 Stunden stattfindet.
Wenn Sie einen Termin weniger als 24 Stunden vor der vereinbarten Zeit verschieben oder absagen, wird die SMS-Erinnerung trotzdem verschickt und Ihr Kunde erfährt nicht, dass Sie den Termin verschoben oder abgesagt haben.
Wie kann ich sicher sein, dass die SMS-Erinnerung an meinen Kunden gesendet wird?
- Gehen Sie auf Kunden.
- Suchen Sie den Namen des Kunden in Ihrer Kundendatei.
- Überprüfen Sie, ob in der Kundendatei das Feld SMS-Erinnerung angekreuzt ist.
Damit der Kunde die SMS-Erinnerung erhält, muss seine Telefonnummer angegeben werden.
