Bestätigungs- und Stornierungsmails für manuell erstellte oder gelöschte Termine
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Wenn ein Kunde online einen Termin bucht, bekommt er automatisch eine Bestätigung per Mail.
Es ist außerdem möglich, eine E-Mail-Bestätigung an Kunden zu senden, deren Termine Sie manuell in den Planity-Kalender eingetragen haben. Es genügt nachzuschauen, ob diese Option für alle Kunden aktiviert ist:
ADMIN > SMS & E-Mails > E-Mail Benachrichtigungen.
Das Kästchen "Aktivierung der E-Mail Bestätigung" muss angekreuzt sein:
Ab jetzt wird jeder Kunde, der seine Mail-Adresse bei Ihnen hinterlegt hat und für den Sie manuell einen Termin eintragen, automatisch eine Termin-Bestätigung per Mail erhalten: Sollten Sie den Termin stornieren, wird der Kunde per Mail darüber benachrichtigt.
