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Comment mettre un ticket en attente ?

Mis à jour par Axel Le Royer

💳 Pour débloquer cette fonctionnalité, vous devez avoir la "Caisse" d'activée.

Pour activer la caisse, contactez votre commercial Planity ou cliquez sur l'onglet Caisse en haut de votre page Planity.

Comment mettre un ticket en attente ?

Il est possible de mettre en attente un ticket de caisse. Pour cela :

  1. Lorsque vous avez commencé votre encaissement, ou en train de faire des modifications sur votre rendez-vous, cliquez sur le bouton de votre écran "Mettre en attente".
  1. Vous serez alors renvoyé sur votre page d'agenda et votre ticket sera mis en attente, il n'est donc toujours pas encaissé.

Comment retrouver les tickets mis en attente ?

Si vous fermez la page Planity sur votre ordinateur ou quittez l'application Planity sur votre tablette, les modifications apportées aux rendez-vous en attente ne seront pas sauvegardées et ne s'afficheront pas dans le menu "Tickets en attente".

Seuls les rendez-vous mis en attente durant votre session actuelle seront conservés.
  1. Pour retrouver un ticket mis en attente, cliquez sur l'onglet "Caisse"
  1. Puis sur votre barre latérale, retrouvez la page "Tickets en attente"
  1. Sur cette page, vous verrez la liste de vos tickets en attente.
    1. Cliquez sur "Modifier" pour reprendre votre rendez-vous là où vous vous étiez arreté
    2. Cliquez sur "Supprimer" pour supprimer le ticket en attente. Le rendez-vous ne sera pas supprimé, seul le ticket en attente.

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