Nachricht für den Anrufbeanworter
Auch wenn Sie schon längst die Online Terminbuchung anbieten, rufen vereinzelte Kunden noch im Salon an, um einen Termin zu vereinbaren. Wir stellen Ihnen hier zwei einfache, aber effiziente Methoden vor, wie Sie Ihre Kundschaft dazu animieren, vermehrt online und außerhalb der regulären Öffnungszeiten zu buchen.
- Eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter Ihres Salons
Wir zeigen Ihnen folgend ein paar Beispiele, die Sie als Vorlage zum Einsprechen Ihres Anrufbeantworters nutzen können:
- "Hallo, Sie rufen außerhalb unserer Öffnungszeiten an, doch wenn Sie einen Termin bei uns im Salon buchen möchten, dann können Sie dies online, 24/7 über die Buchungsplattform von Planity machen. Gehen Sie hierzu einfach auf planity.de und geben Sie in der Suchzeile XXX (Name Ihres Salons) ein. Bis bald!"
- "Hallo und herzlich Willkommen im Salon XXX (Name Ihres Salons)! Sie rufen außerhalb unserer Öffnungszeiten an, doch wenn Sie einen Termin bei uns im Salon buchen möchten, dann können Sie dies online, 24/7 über die Buchungsplattform von Planity machen. Gehen Sie hierzu einfach auf planity.de und geben Sie in der Suchzeile XXX (Name Ihres Salons) ein. Bis bald!"
- Eine "Ansage vor Melden" - Abgespielt bei eingehenden Anrufen, bevor das Telefon im Salon zu klingeln beginnt
Eine weitere Möglichkeit, die Anzahl der Anrufe in Ihrem Salon zu reduzieren, ist eine Art "Vor-Ansage" (Ansage vor Melden genannt), die Sie bei eingehenden Anrufen abspielen können, bevor Ihr Telefon im Salon zu klingeln anfängt. Diese Methode eignen sich besonders gut, um nur noch diejenigen Kundenanrufe herauszufiltern, die entweder nicht in der Lage sind, online einen Termin zu buchen (z. B. ältere Menschen ohne Internetanschluss etc.) oder spezifische Fragen haben, die nicht die Terminbuchung betreffen. Folgend ein paar Beispiele zur Inspiration:
- "Hallo und herzlich Willkommen im Salon XXX (Name Ihres Salons)! Wir sind gleich für Sie da. Termine können Sie übrigens auch bequem online, 24/7 auf der Plattform von Planity buchen. Gehen Sie hierzu einfach auf planity.de und geben Sie in der Suchzeile XXX (Name Ihres Salons) ein. Bis bald!"
- "Herzlich Willkommen im Salon XXX (Name Ihres Salons)! Bitte bleiben Sie dran, wir sind sofort für Sie da. Einen neuen Termin können Sie übrigens auch bequem online, 24/7 auf der Plattform von planity.de buchen.
- "Herzlich Willkommen im Salon XXX (Name Ihres Salons)! Vielen Dank für Ihren Anruf. Ab sofort haben Sie bei uns die Möglichkeit, einen neuen Termin ganz bequem online über die Terminbuchungsplattform planity.de zu vereinbaren. Ein kostenloser und 24/7 verfügbarer Service."
