Einlösen von Beauty-Paketen über die Planity Plattform
Wenn Sie die Onlinezahlung für Ihren Salon aktiviert haben, können Ihre Kunden online die bei Ihnen gekauften Beauty-Pakete einlösen. Ein Beauty-Paket dient als eine Art Garantie, die Sitzung wird nicht bei der Onlinebuchung, sondern vor Ort im Salon abgezogen.
Die Zahlungsmethode "Beauty-Paket" ist ausschließlich verfügbar, wenn beim Buchungsvorgang mindestens eine der ausgewählten Dienstleistungen mit einem Ihrer Beauty-Pakete verknüpft ist. Ein Kunde kann ein Beaty-Paket ausschließlich für sich selbst nutzen, es ist nicht möglich, eine Sitzung für einen Angehörigen einzulösen, der nicht mit dem Beauty-Paket verknüpft ist. Das Paket muss über mindestens eine Sitzung verfügen und das Paket darf zum Zeitpunkt des ausgewählten Termins nicht abgelaufen sein.
Wenn diese Vorraussetzungen erfüllt sind, kann Ihr Kunde die Sitzung eines Beauty-Pakets verwenden, um seine Dienstleistung online zu bezahlen. Die Option Mit Beauty-Paket bezahlen erscheint und der Name sowie die Anzahl an verbleibenden Sitzungen werden dem Kunden angezeigt. Außerdem wird Ihr Kunde darauf hingewiesen, dass die Sitzung nicht bei der Onlinebuchung abgezogen wird, sondern erst bei der Zahlung vor Ort im Salon. Mit einem Klick auf Buchen bestätigt der Kunde den Termin und erhält umgehend eine Bestätigung per Mail:
Anschließend wird der Termin unter Mein Konto > Meine bevorstehende Termine als bestätigt angezeigt. Der Kunde wird hier noch einmal darauf hingewiesen, dass das Beauty-Paket noch nicht belastet wurde und dass die Sitzung erst vor Ort im Salon am Ende seines Besuchs abgezogen wird:
Ihr Kunde kann seinen Termin innerhalb der von Ihnen eingestellten Frist verschieben. Sollte das Beauty-Paket zum Zeitpunkt des neuen Termins abgelaufen sein, so muss eine neue Zahlungsmethode zur Terminbestätigung ausgewählt werden.
Übersicht über verfügbare Beauty-Pakete
Über das Menü Mein Konto > Meine Beauty-Pakete haben Ihre Kunden ab sofort eine Übersicht über alle aktiven Beauty-Pakete. In dieser Liste werden ausschließlich Pakete angezeigt, für die mindestens 1 Sitzung verfügbar ist. Abgelaufene Pakete bzw. Pakete, die keine Sitzungen mehr enthalten, werden hier nicht angezeigt. Für aktive Pakete werden das Kaufdatum, das Verfallsdatum und die Anzahl an verbleibenden Sitzungen angezeigt:
Einen Termin kassieren, für den online ein Beauty-Paket verwendet wurde
Ein Termin, für den online ein Beauty-Paket als Garantie hinterlegt wurde, erscheint in Ihrem Planity Kalender wie ein Termin mit Onlinezahlung (Kreditkartensymbol). Sobald Sie den Termin öffnen, erscheint ein gelber Infokasten, der Sie darauf hinweist, dass für diesen Termin online ein Beauty-Paket hinterlegt wurde, das noch nicht belastet wurde:
Mit einem Klick auf Kassieren öffnet sich ein Pop-Up und der Kunde kann entweder mit dem online hinterlegten Beauty-Paket zahlen oder mit einer anderen Zahlungsmethode seiner Wahl:
