Comment ajouter un programme de fidélité à un client ?
Mis à jour
💳 Pour débloquer cette fonctionnalité, vous devez avoir la "Caisse" d'activée.
Pour activer la caisse, cliquez sur le lien ici.
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Comment ajouter un programme de fidélité à un client ?
- Cliquez sur le rendez-vous du client, ou directement sur sa fiche client.
- Cliquez ensuite sur Fidélité.
- Vous pourrez alors choisir de cocher toutes les cartes de fidelités que vous souhaitez ajouter à la fiche du client. N'oubliez pas de cliquer sur Valider pour enregistrer vos modifications.
Comment fonctionne un programme de fidélité ?
- Les points du programme de fidélité s'enregistrent automatiquement.
Ici, Lisa a 9 points sur sa carte "10 passages" (ce qui correspond à 9 passages dans ce cas-là).
Si vous souhaitez créer, ou modifier les paramètres de vos programmes de fidélité, cliquez ici pour consulter le tutoriel.
- En encaissant ce rendez-vous, cela va correspondre à son 10em passage. Automatiquement, Planity vous indique que le client a des gains liés à sa carte de fidélité.
En l'occurence sur notre exemple, 10 passages correspondent à un gain de 20% de réduction. Vous pouvez alors demander au client d'appliquer le gain sur cet encaissement ou le conserver pour plus tard.
- Vous pourrez alors continuer l'encaissement classique. Un mention de la remise apparaîtra à l'écran.
