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Comment consulter et gérer vos tickets de caisse et règlements ?

Mis à jour par Axel Le Royer

🇫🇷 Cet article concerne uniquement les clients basés en France

Comment accéder aux onglets "Tickets" et "Règlements"

Pour accéder aux onglets "Tickets" et "Règlements", suivez ce chemin :

  1. Cliquez sur "Caisse" en haut de votre écran
  2. Puis cliquez sur "Transactions" sur la gauche de votre écran
  3. Et enfin, cliquez sur "Tickets" ou "Règlements"

Gérer les tickets de caisse

Pour information, tous les tickets de caisse sont basés sur des sessions de caisse (que vous pouvez ouvrir ou fermer en suivant cet article)

Une fois sur l'onglet "Ticket", vous pouvez consulter les détails d'un ticket de caisse en cliquant sur "Gérer" à droite de chacun de vos tickets. (encadré en rouge)

Lorsque vous avez ouvert un ticket en cliquant sur "Gérer", vous pouvez "Rembourser" (a) ou "Réimprimer le ticket" (b) avec les boutons en bas de la fenêtre du ticket.

⚠️ Attention : Même si vous remboursez un ticket qui a été payé la veille et que vous le remboursez le lendemain, d'un point de vue comptabilité, le remboursement sera présent sur la session de caisse du lendemain.

Consulter les règlements

Pour information, tous les réglements sont basés sur des sessions de caisse (que vous pouvez ouvrir ou fermer en suivant cet article)

Sur l'onglet "Règlements", vous pouvez consulter tous les règlements effectués pour une session.

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