Gérer la réouverture de votre agenda en ligne
Chers partenaires,
Le gouvernement a annoncé la réouverture des établissements de beauté samedi 28 Novembre au matin. Vous pouvez donc dès à présent rouvrir la prise de rendez-vous en ligne !
Vous devez tout d'abord rendre indisponibles les jours avant le samedi 28 Novembre en créant des indisponibilités sur tous les agendas et tous les jours avant cette date.
Vous devez ensuite rouvrir la prise de rdv en ligne (voir point 1). Vous pouvez allonger vos horaires d'ouverture, créer des horaires exceptionnels (point 2) et allonger le délai de prise de rendez-vous (point 3). Nous vous conseillons de lancer une campagne sms pour prévenir vos clients en n'oubliant pas de laisser le lien direct vers votre page de réservation (point 4).
Enfin, nous vous avons créé des visuels réouverture pour les réseaux sociaux télécharger ici et un guide du déconfinement télécharger ici.
Pour tous ceux qui ont mis en place le rdv Clic & Collect et eDiagnostic, merci d'envoyer un email à contact@planity.com pour la réouverture.
- GÉRER L'OUVERTURE DE LA PRISE DE RDV EN LIGNE
Si vous souhaitez rouvrir la prise de rdv en ligne, aller dans Admin > Paramètres établissement > Gestion horaires et délais > Horaires de l'établissement cliquer sur "ouverte" :
- HORAIRES D'OUVERTURE ET HORAIRES EXCEPTIONNELS
Vous pouvez modifier vos horaires d'ouverture dans Admin > Paramètres établissement > Gestion horaires et délais > Horaires de l'établissement.
Vous pouvez également créer des horaires d'ouverture exceptionnels sur une période de temps limitée : ouvrir plus tôt, plus tard, voire même le dimanche ou le lundi, dans Paramètres établissement > Gestion horaires et délais > Horaires exceptionnels de l'établissement, plus d'informations en cliquant ici.
- DÉLAIS DE PRISE ET D'ANNULATION DE RENDEZ-VOUS
Vous pouvez augmenter les possibilités de réservation en permettant à vos clients de prendre rendez-vous jusqu’à 1, 2 ou 3 mois avant leurs rendez-vous par exemple et sécuriser vos rdv en choisissant les délais d’annulation des réservations de vos clients.
Pour cela, aller dans Admin > Paramètres établissement > Gestion horaires et délais > Délais RDV en ligne, plus d'informations en cliquant ici.
- CAMPAGNE SMS POUR RELANCER L'ACTIVITÉ
Pour vous aider à relancer votre activité, nous passons le tarif des campagnes sms à 0,05€/sms au lieu de 0,07€/sms (pour les campagnes envoyées en Novembre et Décembre 2020). N'oubliez pas de mettre le lien de votre page Planity pour une prise de rdv en un clic depuis le sms : aller dans Admin > Paramètres > SMS > Campagnes SMS, plus d'informations en cliquant ici.
- DÉPLACEMENT RAPIDE D'UN RENDEZ-VOUS (PLANITY PRO WEB UNIQUEMENT)
Afin de vous faire gagner du temps dans la ré-organisation de votre agenda, utilisez le "glisser-déposer". Il vous suffit de cliquer sur le rendez-vous en maintenant le clic pour le sélectionner, déplacer le rendez-vous et relâcher le clic pour déposer le rendez-vous, plus d'informations en cliquant ici (planity pro web uniquement).
- AJOUT D'UNE INDISPONIBILITÉ (PLANITY PRO WEB UNIQUEMENT)
Gagnez du temps dans la gestion de vos plannings grâce à cette nouvelle fonctionnalité exclusivement réservée à la version web. Sélectionnez la période d'indisponibilité en maintenant le clic tout en sélectionnant la période puis en relâchant le clic, cela fonctionne sur une ou plusieurs journée ou et un ou plusieurs agendas, plus d'informations en cliquant ici.
- NE PAS OUVRIR UN AGENDA A LA PRISE DE RDV EN LIGNE
Aller dans Paramètres agenda > Gestion des agendas puis choisissez l'agenda concerné et cliquez sur :
- AFFICHER UN POP-IN AVEC VOS MESURES COVID19
Vous pouvez activer un Pop-in sur la page de votre établissement Planity avec les mesures Covid19 de votre établissement dans Paramètres établissement > Gestion message COVID19
Voici à quoi ressemble le popin sur votre page Planity si vous l'activez avec l'exemple ci-dessus:
Si vous activez ce message, ce texte sera ajouté aux emails de confirmation et un lien sera présent pour lire les consignes dans les sms de rappel des rdv.
- TELECHARGEZ ET IMPRIMEZ LES AFFICHES D'HYGIENE
Téléchargez et imprimez les affiches d'hygiène que nous vous avons préparé : cliquer ici
- TELECHARGEZ L'APPLICATION MOBILE PLANITY PRO
Gardez un oeil sur la relance de votre activité grâce à la nouvelle application mobile Planity Pro. Le meilleur des fonctionnalités de l'agenda en ligne, directement dans votre poche !
Parmi les principales nouvelles fonctionnalités, vous pourrez désormais :
- Ajouter et modifier un rendez-vous
- Ajouter des prestations supplémentaires
- Attribuer de règles de répétition
- Rechercher, ajouter et modifier une fiche client depuis le rendez-vous
Disponible sur l'Apple Store et Google Play Store
Bonne découverte !
Votre équipe PLANITY
